1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика доставки и возврата (далее «Политика») регулирует условия доставки и возврата товаров, приобретенных на сайте
organicskincareboutique.com.
1.2. Используя наш сайт и покупая товары, вы согласны с этой Политикой.
1.3. Администрация сайта оставляет за собой право изменять условия настоящей Политики без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации.
2. Политика доставки
2.1. Мы предлагаем следующие способы доставки:
2.1.1. Курьерская доставка к двери (если доступно).
2.1.2. Доставка через почтовые службы, в частности: "Новая Почта", "Укрпочта", другие перевозчики.
2.1.3. Самовывоз из нашего пункта выдачи (если доступно).
2.2. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и региона, обычно занимающего от 1 до 7 рабочих дней.
2.3. После оформления заказа вы получите подтверждение с деталями доставки по электронной почте или в SMS.
2.4. Доставка осуществляется только после полной оплаты заказа, если иное не предусмотрено условиями оплаты.
2.5. Доставка в определенные регионы может быть ограничена в результате условий перевозчиков или форс-мажорных обстоятельств.
3. Политика возврата
3.1. Вы имеете право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» при соблюдении следующих условий:
3.1.1. Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, пломбы и упаковка.
3.1.2. Сохранены документы, подтверждающие покупку (чек, товарный чек, накладная).
3.2. Возврату не подлежат товары, указанные в ст. 9 Закона "О защите прав потребителей" (например, товары личной гигиены, парфюмерно-косметическая продукция и т.п.).
3.3. В случае обнаружения дефекта или несоответствия заказа мы обязуемся заменить товар или вернуть средства в полном объеме.
3.4. Расходы на доставку при возврате товара несут:
3.4.1. Покупатель если товар возвращается без дефекта.
3.4.2. Продавец, если товар возвращается из-за дефекта или ошибки во время комплектации.
4. Процедура возвращения
4.1. Для инициации возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону
+7 (7172) 981-640 или по электронной почте contact@organicskincareboutique.com.
4.2. Вы получите подробные инструкции по процедуре возврата.
4.3. После получения товара мы произведем проверку его состояния в течение 3-5 рабочих дней.
4.4. В случае соответствия условиям возврата средства будут возвращены тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 5-10 рабочих дней.
5. Контактная информация
5.1. В случае возникновения вопросов доставки или возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону
+7 (7172) 981-640 или по электронной почте contact@organicskincareboutique.com.
